Sipariş & Teslimat
1. Sipariş Süreci
Müşteri, www.micronera.com üzerinden sipariş verdiğinde, sipariş bilgileri sistemimize ulaşır ve işleme alınır. Sipariş onaylandıktan sonra hazırlık süreci başlatılır.
2. Kargoya Verilme Süresi
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Yoğunluk, kampanya dönemleri veya resmi tatillerde bu süre değişiklik gösterebilir.
3. Teslimat Süresi
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.
4. Kargo Ücreti
Aksi belirtilmedikçe, kargo ücreti satıcı tarafından karşılanmaktadır. Kampanya dışı durumlarda kargo ücreti müşteriye yansıtılabilir.
5. Teslimat Koşulları
- Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir
- Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden satıcı sorumlu değildir
- Kargo firması kaynaklı gecikmelerden satıcı sorumlu tutulamaz
6. Hasarlı Ürünler
Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark etmeniz durumunda, kargo görevlisi eşliğinde tutanak tutturmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda gerekli destek sağlanacaktır.